Liferay

Liferay Digital Experience Platform

Liferay ist als mächtige Open-Source-Plattform bestens für jede digitale Anwendung einsetzbar. Überall da, wo kommunikative Prozesse beschleunigt und Kollaboration verbessert werden sollen, ist Liferay DXP die beste Wahl. Entwickler lieben die Werkzeuge und die Flexibilität, die die Platform bietet. Redakteure schätzen die moderne, intuitiv zu bedienende Oberfläche.

Liferay ist mit über 5 Millionen Installationen und einer riesigen Entwickler-Community zudem eine der am meist verbreiteten Lösungen. Die Digital Experience Platform eignet sich für Unternehmen jeder Größe. Sie bietet verschiedene Subscription-Möglichkeiten an: ob Community oder Enterprise - wir beleuchten den richtigen Einstieg oder Upgrade für Sie.

Einsatzgebiete der Liferay DXP

• Customer Lifecycle Management:
  Den Neu- und Bestandskunden einfach und schnell durch die Customer Journey führen, ein digitales Kundenerlebnis bieten, das stets relevant ist und begeistert – Kundenerwartungen erfüllen und Neugeschäft ankurbeln
• Customer Self Service Plattformen:
  Kunden individuell, auf Omni-Channel ansprechen und beraten – Kundennähe mit Self Services stärken und dabei Kosten sparen.
• Händler- und Lieferanten-Portale: Bestell- und Serviceprozesse digitalisieren – das B2B-Modell optimieren und mit intelligenten Self Services Händler und Lieferanten zu Partnern machen.
• Enterprise Social Networks:
  Interne Prozesse benutzerzentriert und auf einem einheitlichem UI abbilden, Unternehmenswissen verankern und jederzeit einfach finden – die Eigenständigkeit und interne Kommunikation der Mitarbeiter durch komfortable Applikationen fördern.
• Corporate Websites:
  So global wie möglich, so lokal wie nötig – Kunden in den Ländern mit relevanten, zielgruppenspezifischen Inhalten kanalübergreifend ansprechen – unter Einhaltung der CI.

Ihre Liferay Experten

Digital Experience Plattformen spielen bei der Digitalstrategie von Unternehmen eine bedeutende Rolle. Und Liferay DXP ist die beste Lösung, um Online-Plattformen mit einer wirklich überzeugenden UX zu realisieren. Als gestandene Liferay-Experten setzen wir die flexible Plattform bereits seit 2008 in verschiedenen Online-Projekten für Unternehmen aus Industrie, Handel, Finance uvm. ein. Unsere Kunden profitieren nicht nur von unserer fundierten Beratung und unseren wertigen und agilen Services, sondern auch von unseren eigens für Liferay entwickelten Lösungen.

Sie möchten mit Liferay DXP Self-Services und maßgeschneiderte Informationen und Prozesse für ihre Nutzer anbieten? Gute Wahl! Wir begleiten Sie in allen Stufen Ihrer digitalen Transformation mit Liferay. Sei es bei der Realisierung komplett neuer Lösungen oder auch beim Upgrade auf Liferay DXP von älteren Versionen.

Integration Cognigy Chatbot in Liferay DXP

So erreicht man mit virtuellen Assistenten über Chatbots herausragenden Kundenservice und senkt gleichzeitig Kosten. spheos als Cognigy Partner integriert erfolgreich Conversational AI-Lösungen auf Liferay DXP Online-Plattformen. Beispielsweise auf der Customer Lifecycle Management für Insurance wird ein typischer Geschäftsvorfall im Kontext Lebensversicherung mit Hilfe eines Chatbots abgebildet:

Der Versicherungsnehmer widerspricht mit Hilfe eines Chatbots einer Dynamikanpassung.

Der Screencast auf YouTube zeigt, wie einfach smarte Kommunikation über Chatbot funktioniert.