Illustration

msg life

Customer Self Service-Plattform mit Liferay DXP

Laptop

Die Lösung

  • „Fachliche und technische Konzeption einer standardisierten Portallösung "msg.Online Insure" für Versicherer und deren Kunden- bzw. Partner
  • „„Erarbeitung und Umsetzung eines optimalen Web-Designs unter Berücksichtigung der User Experience und Customer Journey
  • „„Customizing, Konfiguration und Erweiterungen auf Liferay DXP
  • „„Integration der Bestands- und Angebotssysteme und Prozesse
  • „„Ausgefeiltes und sicheres Berechtigungssystem für Datensicherheit und Zugriffsschutz
  • Entwicklung und Integration von digitaler Kommunikation mit KI (Alexa, Webchat, Google Assistant)

Die Lösung
spheos - das Digital Lab der msg life

spheos - das Digital Lab der msg life

msg life ist einer der führenden IT-Spezialisten für Versicherer – mit über 35 Jahren Erfahrung und einem einzigartigen aktuariellen Know-how. Das Portfolio reicht von Standardsoftware und maßgeschneiderten Leistungen bis hin zu Cloud-Lösungen für die Anforderungen von heute und in der Zukunft. spheos und msg life haben gemeinsam ein innovatives Customer Self Service-Portal als standardisierte Lösung für Versicherer entwickelt – die technische Basis ist Liferay DXP. Die Kunden der Versicherer können auf der Plattform "msg.Online Insure" nahezu alle relevanten Aspekte ihrer Versicherungsverträge selbst verwalten – online, rund um die Uhr, komfortabel und sicher.

Ausgewählte Highlights des Projektes

Standardisierte Lösung

Standardisierte Lösung

Die Standardlösung bietet den Kunden Investitions-und Zukunftssicherheit.

Alle Systeme auf einer Plattform

Alle Systeme auf einer Plattform

Integration aller Versicherungssysteme unter einer intuitiven Benutzeroberfläche - für alle Kanäle und Anwender

24/365

24/365

Zugriff auf alle Kunden- und Vertragsdaten – sicher, auf jedem Endgerät und rund um die Uhr

Maximale Flexibilität

Maximale Flexibilität

„Angebote individuell aus verschiedenen Bausteinen zusammenstellen und Verträge online abschließen

Responsive Design

Responsive Design

Optimale Darstellung auf Tablets und Smartphones

Digitale Kommunikation mit KI

Digitale Kommunikation mit KI

Kommunikation auch über digitale Assistenten (Alexa & Co.) und Messenger möglich