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Cognigy

Cognigy als führender Conversational AI Plattform Vendor

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Cognigy.AI

Cognigy ist der global führende Conversational AI Software-Plattform-Entwickler. Mit Cognigy.AI hat das Unternehmen die am Markt fortschrittlichste Conversational AI Umsetzungslösung entwickelt, um komplexe und integrierte Self-Service-Automatisierungen mit der Unterstützung von kognitiven Bots voranzutreiben, mit dem messbaren wirtschaftlichen Erfolg von ROI und Loyalitätssteigerung. Ob als On-Premises oder SaaS Hosting, führende Unternehmen standardisieren über Cognigy.AI als orchestrierende Enterprise Plattform aufgrund von Skalierbarkeit, zentralisierter Sicherheitskontrolle, Nutzer Administration und Compliance.

Die Einsatzgebiete von Cognigy

Mit der Software Plattform Cognigy.AI werden komplexe und integrierte Prozess-Automatisierungen mit der Unterstützung von kognitiven Bots vorangetrieben. Cognigy.AI unterstützt dabei Eingabe- und Abfrage-Prozesse zu automatisieren, diese unkompliziert und optimal sowohl intelligent als auch personalisiert aufzubauen, um schließlich Geschäftsziele erfolgreich zu steigern.

spheos nutzt Cognigy.AI, um maßgeschneiderte Self-Service Automatisierungslösungen, insbesondere im Bereich Sales- und Kunden-Service für Versicherer zu entwickeln. Ein Bild von der einfachen, komfortablen Anwendung konnten sich die Teilnehmer auf der DIA 2019 in Amsterdam machen: In einem ganz natürlichen Kommunikationsprozess, wird ein Interessent für eíne Risikolebensversicherung durch den gesamten Sales Prozess, vom Angebot bis zum Ausstellen der Police, von einem Chatbot geführt – entwickelt auf Basis von Cognigy.AI. Das ist Kundenservice der nächsten Generation.

Die Einsatzgebiete von Cognigy
Ihre Cognigy Experten

Ihre Cognigy Experten

Conversational AI wird in Zukunft einer der zentralen Kommunikations-Interfaces für Menschen in der digitalen Welt sein. Mit Cognigy hat spheos einen erfahrenen Partner an seiner Seite, mit dem sie die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Vermittler auf Basis von msg.Online Insure auf ein höheres Level heben. Der Einsatz von Chatbots in Sales- und Service-Prozessen - egal ob vollautomatisiert oder in hybrider Form – verbessert entscheidend das Benutzererlebnis und spart durch die Automatisierung Kosten: Somit ein Mehrwert für Nutzer und Versicherer.

 

Demo Cognigy.AI: So einfach funktioniert der Abschluss einer Versicherung über Chatbot

Mehr Anwendungsbeispiele zu Conversational AI verdeutlicht Erik Somssich im Webinar "Digitale Kundenkommunikation - von Facebook ins Bestandsverwaltungssystem und zurück". Überzeugen Sie sich, wie zukünftige Vertriebskanäle mit einer modernen IT-Architektur unterstützt werden - auf Basis der End-to-End-Plattform msg.Online Insure und msg.Insurance Suite.

Die Produkt-Demo beleuchtet folgende Themen: Mehr erfahren
Die Produkt-Demo beleuchtet folgende Themen:

  • wie neue, digitalisierte Vertriebsmodelle signifikante neue Wachstumschancen generieren, indem sie die Kundenerwartungen erfüllen.
  • wie die Sprach- und Texterkennung mit künstlicher Intelligenz Ihnen helfen kann, ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle (inkl. Social Media, Chatbots etc.) zu schaffen.
  • wie man eine vollständige Automatisierung (end-to-end) des Angebots- und Antragsprozesses bis hin zur Tarifierung auf Basis einer umfassenden Lösungsplattform für das volldigitalisierte Versicherungsgeschäft realisiert.
  • wie man mit unserer modernen Technologieplattform msg.Insurance Suite Kosten spart, die Time-to-Market reduziert und den Betrieb verbessert.

Demo Cognigy.AI:  So einfach funktioniert der Abschluss einer Versicherung über Chatbot

"Wir freuen uns besonders einen erfahrenen Experten der Versicherungsbranche in unserem Partner Portfolio begrüßen zu dürfen. Wir schätzen das Wissen von spheos unter anderem in den Bereichen Customer Self-Service und Sales-Service Plattformen sehr, denn es sind genau diese Anwendungsgebiete innerhalb von Groß- und Mittelstandsunternehmen, in denen automatisierte Conversational AI Projekte zu einer erhöhten Effizienz im Support führen, Kosten reduzieren und zu einer effektiven Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit beitragen." 

Sascha Poggemann, COO Cognigy